關於EAPs

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faq

常見問題

Q.

近來常聽到這個詞,但究竟什麼是EAP呢?

A.

在職場中,您的團隊是否曾經面臨過個人問題,可能影響到工作效能和整體幸福感呢? 其實無論您是公司老闆、主管還是員工,我們都明白工作與生活之間的平衡有時可能會受到挑戰。這就是為什麼我們提供"EAP (Employee Assistance Program) 員工協助方案"的原因。這套方案針對職場情境,旨在發現並協助解決可能影響工作效能的個人問題,包括心理健康、人際關係、情緒壓力、婚姻家庭、財務、法律等方面。我們的目標是協助您的團隊克服這些挑戰,同時支援組織處理可能影響生產力的相關議題。不論您是公司的領導者、主管,還是員工,我們都在這裡提供支援,讓您的團隊在工作中能夠更加蓬勃發展。

Q.

EAP的諮商輔導服務項目包括哪些,另外,EAPs能提供哪些具體的課程呢?

A.

我們的諮商輔導服務項目主要分為兩大類:一般講座和教育訓練課程。 

 

在一般講座方面(包含工作坊和團體活動),我們提供多元化的主題,涵蓋心理健康、身心平衡、工作技巧、家庭關係、親職教育、兩性關係等範疇。這些講座旨在提供知識、技能和啟發,以滿足員工在多方面生活中的需求。 

 

而教育訓練課程方面,我們涵蓋了管理技巧、溝通技巧、敏感度培訓(特別是針對員工問題的發現)、精實面談等主題。我們明白每家公司的需求獨特,因此在提供課程前,我們會與公司進行需求調查,考慮公司產業、實際案例、員工的需求、男女比例、職級等因素,以量身打造合適的課程。我們致力於提供切實可行、富有實務價值的培訓內容,以協助您的團隊在各方面取得更大的進步。

Q.

首次使用EAP服務的流程是什麼?

A.

使用EAP服務非常簡單,您只需遵循以下步驟: 

透過郵件聯絡我們: 您可以直接寄送郵件至芯鑰的信箱,我們將立即安排相應的業務夥伴,以確保您能夠順利接受後續的服務。 

致電詢問EAP服務詳情: 如果您有任何疑問或需要進一步了解我們的服務項目,請撥打0965-317-280。我們的顧問將協助您安排一切。 

確認EAP服務專線的使用時間: 您可以在周一至周五的早上9點30分至下午5點30分致電EAP服務專線。我們隨時為您提供協助,確保您在需要的時候能夠得到即時的支援。 

 

 我們致力於提供迅速、方便的服務流程,以確保您能夠隨時享受EAP的支援和協助。如果您有任何其他疑問,請隨時與我們聯絡。

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