Q.

芯鑰會代替企業申請政府補助嗎？

A.

不會。補助申請單位為企業，企業須自行至勞動部「工作生活平衡網」註冊企業會員帳號、填寫申請資料、完成用印並上傳相關文件。

芯鑰的角色主要是協助規劃課程與活動、安排講師，以及提供合作範圍內所需要的課程及講師資料，不會代替企業登入系統或送出補助申請。

Q.

芯鑰在補助申請過程中可以提供哪些協助？

A.

芯鑰可依企業需求及雙方約定的服務範圍，提供以下協助：

進行初步需求訪談
提供課程或活動規劃建議
規劃課程名稱、內容大綱及執行方式
提供講師履歷與相關專業資料
提供報價及課程相關經費資訊
協助確認申請內容是否與實際課程規劃一致
提供補件所需的課程、講師或活動資訊
就課程規劃與補助適用疑問提供諮詢

企業仍須自行確認申請資料、完成公司內部用印程序，並負責線上申請、送件、進度追蹤及與主管機關的正式聯繫。

Q.

企業應該在什麼時候聯繫芯鑰規劃課程？

A.

由於補助申請前通常需要完成需求討論、課程規劃、安排講師、檔期確認及相關資料準備，建議企業至少於勞動部當年度申請期限「前40個工作天」聯繫芯鑰。

若企業需要規劃多場課程、大型活動、指定講師或較高度客製化的方案，建議預留更充足的時間。此為芯鑰依實際服務流程提出的建議，並非勞動部規定的申請期限。

Q.

申請補助前，需要提供哪些資訊給芯鑰？

A.

為了協助企業評估適合的補助項目及課程方案，建議先提供以下資訊：

公司規模及僱用員工人數
預計申請的補助項目
希望辦理的課程、活動或服務
辦理目的及員工實際需求
預計辦理日期或期間
預計辦理時數及場次
參與對象及預計人數
辦理地點
預算或預計申請的補助金額

若部分資訊尚未確定，也可以先提出初步需求，再由芯鑰協助進一步討論。

Q.

委託芯鑰規劃課程，就一定能獲得補助嗎？

A.

不一定。

芯鑰會依當年度規定及過往服務經驗，協助企業規劃課程、整理所需資料，並就申請、計畫變更及核銷相關問題提供諮詢。如有必要，也可協助企業向工作生活平衡補助計畫工作小組詢問個別案件的適用方式。

但企業的申請資格、補助項目、核定金額及最終核銷結果，仍由勞動部依申請內容進行審查，芯鑰無法保證申請一定通過或取得特定補助金額。

Q.

補助申請送出前，可以先辦理課程嗎？

A.

依目前規定，企業完成線上申請送出後，原則上可自隔日起開始辦理課程或活動；但所有補助項目及金額仍須以勞動部最終核定結果為準。若在收到核定公文前先行辦理，企業須自行承擔申請未通過、部分項目未獲核准或核定金額低於預期的風險。

Q.

補助核定後，可以更改課程日期、主題、地點或講師嗎？

A.

可以提出變更申請，但不建議由企業與芯鑰自行更改後直接執行。

若實際辦理內容與原核定計畫不同，企業應先與芯鑰確認課程及講師安排，再依規定於工作生活平衡網提出計畫變更。需要申請變更的項目，應於課程或活動辦理前預留作業時間，並經審核通過後再依變更內容執行。

依115年度說明，活動主題、內容、課程時數、堂數，或超出原規劃區間的日期調整，原則上需要申請變更；若日期仍在原規劃區間內、僅為議程微調或預計參與人數改變，則可能不需辦理變更。實際仍以當年度規定及工作小組回覆為準。

Q.

補助課程有人數或時數限制嗎？

A.

有。不同補助項目可能有不同的課程時數及參訓人數規定。

依目前規定，「員工關懷與協助課程」及「員工紓壓課程」各類別的整體辦理總時數不得低於10小時，且：

僱用勞工人數超過50人的企業，每堂課平均參訓人數須達20人。
僱用勞工人數50人（含）以下的企業，每堂課平均參訓人數須達10人。

實際申請時，仍須依企業規模、申請項目及當年度公告進行規劃。

Q.

政府補助會支付全部的課程或活動費用嗎？

A.

不會。工作與生活平衡補助屬於部分經費補助，各項目皆有可補助的經費科目及最高補助額度，且企業仍須依規定編列一定比例的自籌款。實際核定補助金額仍須以勞動部審查結果及核定公文為準。

Q.

補助尚未核定或撥款，企業需要先支付課程費用嗎？

A.

企業委託芯鑰提供課程、活動或相關服務後，仍須依雙方確認的報價、契約及付款條件支付費用，不會因補助尚未核定、尚未撥款、核定金額低於預期或申請未通過而自動停止付款義務。

如因主管機關要求補件或辦理計畫變更，需要調整課程名稱、內容、講師、日期或其他執行方式，雙方將另行確認調整內容；若涉及費用或服務範圍變更，也將依報價或契約約定辦理。

Q.

課程或活動完成後，芯鑰可以提供哪些核銷資料？

A.

芯鑰可依實際服務內容及雙方事前約定，提供與課程或活動執行有關的資料，例如：

課程或活動費用發票
課程或活動照片
其他與芯鑰所執行服務有關的核銷文件

企業仍須自行完成成果報告、經費核銷表件、公司內部用印、系統填報、附件上傳及紙本送件。若企業需要特定格式的照片、簽到表、成果資料或其他文件，應在簽約或課程辦理前提出，以利事先確認執行及留存方式。

Q.

沒有申請政府補助，也可以直接委託芯鑰辦理企業課程嗎？

A.

可以。企業無論是否申請政府補助，都可以直接委託芯鑰辦理企業講座、教育訓練、工作坊或團隊活動。我們會依據企業的辦理需求、參與對象、課程時數及預算，提供課程建議與報價。

政府補助並非委託辦理課程的必要條件；如有申請補助的需求，相關服務方式可另參考「工作與生活平衡補助計畫」常見問題。